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Gestão de descontos da FGV

Visão geral do projeto

 

Produto

Sistema de gestão acadêmica – SIGA/Portal IDE da Fundação Getulio Vargas


Público-alvo

Alunos matriculados em produtos do varejo da FGV


Papel

UX Designer

Desafio

 

Desenvolver uma funcionalidade no sistema de gestão da Fundação Getulio Vargas para impulsionar a venda de produtos acadêmicos através de campanhas de descontos.

Análise

Pesquisas e análises com a equipe de vendas

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A equipe de vendas da FGV trabalha com diversas campanhas de descontos e precisava de uma ferramenta que possibilitasse o cadastro de descontos parametrizáveis para aplicação automática no momento da matrícula dos alunos. A funcionalidade deveria permitir formatos abrangentes de campanhas e atender também a demandas internas de benefícios para funcionários, professores e ex-alunos. Dividimos o projeto em 2 fases: na primeira, a entrega de uma tela de configuração dos descontos no sistema acadêmico; a segunda fase prevê o redesign no Portal IDE do fluxo de inscrição e matrícula dos alunos, permitindo a aplicação automática dos descontos.

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Perguntas que precisamos responder na fase 1

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  • Qual o público-alvo dos descontos?

  • Quais os produtos contemplados por estes descontos?

  • Quais tipos de campanha serão disponibilizados?

  • Quais papeis terão acesso a estes cadastros?

Definição

Escopo do projeto

Público-alvo

O projeto tem como público-alvo interessados, alunos, ex-alunos, funcionário e docentes da FGV.

Produtos

Os descontos serão aplicados nos produtos de modalidade Online e Live.

Campanhas

Serão contempladas campanhas sazonais e descontos de longa permanência.

Papeis

Os descontos somente poderão ser configurados pela equipe centralizada de vendas da Fundação Getulio Vargas.

Pontos críticos do projeto

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  • Garantir que os cálculos automáticos do sistema funcionem precisamente.

  • Refletir configurações financeiras na tela do plano do aluno.

  • Permitir rastreabilidade do consumo dos descontos para análise.

  • Garantir que a aplicação dos descontos não permitirá a geração de um plano financeiro abaixo do preço mínimo praticado pela FGV.

Design

Protótipos

Fluxo de navegação

Resultados

Resultados

 

A primeira fase do projeto foi analisada tecnicamente durante meu período na empresa, em paralelo ao design da segunda fase, considerando que as duas etapas deveriam funcionar em perfeita sinergia para se alcançar os resultados esperados. Após o desenvolvimento, seriam realizados testes em conjunto com usuários e, por fim, a entrega do produto, que seria analisada minuciosamente quando estivesse em operação para correções e melhorias. Meu trabalho teve como foco a criação de soluções integradas que preparassem o produto para futuras fases de testes e ajustes, antes da implementação final.

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